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배송 및 반품

반품 처리:

• 모든 반품은 상품 수령 후 15일 이내에 접수해야 합니다.
• 본 제품의 반품 시 발생하는 반품 배송비는 구매자 부담입니다.
• 배송 및 설치 비용은 환불되지 않습니다.
• 아멕스 카드에 대한 환불, 청구 취소 또는 취소가 발생할 경우 3.5%의 서비스 수수료가 적용됩니다.

미개봉 제품 반품 정책:

이 범주에 해당하는 모든 반품은 미사용 상태여야 하며, 원래 포장과 모든 보증서, 매뉴얼 및 부속품이 포함되어 있어야 합니다. 에나지크 캐나다는 반품된 제품에 대해 검수를 할 권리가 있습니다.
② 이 범주에 해당하는 모든 반품은 손상되지 않고, 설치되거나 사용되지 않은 상태여야 합니다.
기기 또는 Ukon Σ와 같은 미개봉 품목을 반품할 경우 $100의 재입고 수수료와 세금(밴쿠버 사무소에서 처리된 주문의 경우 12%, 토론토 사무소에서 처리된 주문의 경우 13%)이 부과됩니다. 미개봉 Ukon DD 반품은 $50의 재입고 수수료와 세금(밴쿠버 사무소에서 처리된 주문의 경우 12%, 토론토 사무소에서 처리된 주문의 경우 13%)이 부과됩니다. 이 재입고 수수료는 환불 금액에서 차감됩니다.

개봉 제품 반품 정책:

① 이 범주에 해당하는 모든 반품은 원래 포장과 모든 보증서, 매뉴얼 및 액세서리가 포함되어 있어야 합니다. 에나지크 캐나다는 반품된 제품에 대한 검수할 권리를 보유합니다.
② 모든 반품은 손상되지 않아야 합니다. 누락되거나 사용된 품목은 환불 금액에서 공제됩니다.
반품은 15%의 재입고 수수료와 세금(밴쿠버 사무소에서 처리된 주문의 경우 12%, 토론토 사무소에서 처리된 주문의 경우 13%)이 적용됩니다. 재입고 수수료는 환불 금액에서 공제됩니다. (K8 $750, SD501 $600, SD501-PT $645, JRIV $600, ANESPA DX $465, ANESPA DX (E8PA 회원 전용) $372, R $222) + 세금, 그리고 UKON Σ (Sigma) $297 + 세금.

반품 수령 후, 반품 처리 및 환불 처리까지 5-10 영업일이 소요됩니다. 환불금은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

반품 처리:

다음 정보를 포함한 "반품 승인 양식"을 이메일로 보내주세요:
Vancouver branch at [email protected] or Fax (604)214-0067;
Toronto branch at [email protected] or Fax (416)445-6594.
1) 판매자 번호 또는 고객 코드 번호.
2) 귀하의 성명, 전화번호, 우편 주소 및 이메일 주소.
3) 반품 사유에 대한 설명
4) 기기는 할당된 15일 이내에 에나지크 캐나다로 포장 및 반송되어야 합니다.

처리 및 배송

모든 주문은 UPS를 통해 배송됩니다. 주문 처리 및 배송까지 2~3 영업일이 소요될 수 있습니다. 배송 기간은 주문 처리 후부터 적용됩니다. 주문 상태를 업데이트하는 이메일을 받게 되며, 계정의 주문 페이지에서 언제든지 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

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